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平安“鹰眼”上线十五周年:深度应用AI技术,发布“EagleX”全球风险管理平台

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8月6日,中国平安在深圳举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动,全面介绍了自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”,并集中展示了鹰眼系统背后人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等多项创新技术。据统计,仅2025年上半年,鹰眼系统就在全国范围内预警25.9万场自然灾害,发出预警信息42.6亿条,线下提供现场服务超10万次,覆盖6400万企业和个人客户;同时部署了1.4万套物联网监测设备,为超过5000家企业的安全生产保驾护航。

今年是平安鹰眼系统上线十五周年。本次平安大讲堂正式发布了鹰眼系统海外版——EagleX。这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台,首期上线了风险地图(Risk Vista)、灾害预警(Cat Warning)、卫星监控(Satellite Monitor)三大功能,为海外客户与合作伙伴提供从风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务,旨在推动全球防灾减灾,助力“一带一路”建设。 

升级风险减量系统,平安正式发布海外版EagleX

平安产险总经理助理徐华表示,平安产险充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器的核心功能,一直坚持研究风险、量化风险,妥善处置风险,逐渐形成了覆盖灾前预警、灾中应急、灾后理赔的全周期风险管理体系。为提升风险减量服务质效,2010年起平安产险就着手建设鹰眼系统,积极运用人工智能、大数据、卫星遥感等前沿科技,探索打造"保险+科技+风险减量服务"模式,筑牢灾害防护网。

从一个自然灾害预警“工具”升级为全球风险管理“平台”。十五年来,平安鹰眼系统已历经1.0版本到3.0版本迭代升级。鹰眼系统1.0阶段,平安产险核心引进了风险地图功能,推动承保理赔数据地理化及灾害风险数字化。鹰眼系统2.0阶段,平安产险聚焦自然灾害风险管理,自研超20个大模型,推出灾害预警、巨灾管理、卫星遥感及数据服务,实现了自然灾害的“灾前预警、灾中响应、灾后评估”一体化管理,提前72小时预警;鹰眼系统3.0阶段,自然灾害风险管理继续升级,并引进物联网安防技术,扩展到意外事故风险管理。

平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍,在自然灾害风险管理方面,鹰眼系统3.0可识别地震、台风、暴雨等24种自然灾害风险,并借助专业风控工程师队伍深入一线进行风险干预,从源头消除潜在风险。2025年6月,台风“蝴蝶”在海南登陆,平安产险依托鹰眼系统,通过平安好车主、企业宝、平安爱农宝等平台及短信、微信等渠道,在灾前推送灾害预警信息超570万次,覆盖车险、农险、财产险等客户超310万;线下回访374家企业,发放防灾物资5781套,有效助力客户防灾减损。在意外事故风险管理方面,鹰眼系统打造了万物互联板块,

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