为更好地服务伤残退役军人，近日，平安养老险宁波分公司大病保险服务人员开展暖心上门慰问活动，此次活动走访了三位伤残退役军人，为他们提供面对面的医保咨询及大病保险理赔服务。

看望伤残退役军人，浓浓关怀暖人心

三位伤残退役军人前段时间均因病住院，其中的部分医疗费用达到大病保险补偿，平安养老险宁波分公司大病服务人员上门看望，并送上了慰问品。大病服务人员首先看望了伤残军人张先生，张先生及家属热情招待服务人员，服务人员细心询问他们的身体状况、生活情况，并帮忙整理核对医疗费用票据，向他们解释治疗费用报销情况，当得知他的医疗费还可以报销一部分时，他非常开心地说：“感谢政府给予的特殊照顾，又减轻了一部分费用压力!”

随后，大病服务人员前往伤残退役军人叶先生家，叶先生起初在听到他有大病保险可以理赔时，他首先意识到是诈骗，经过多方确认才同意服务人员上门，当服务人员把大病政策和理赔材料送上门并耐心向他解释时，他激动地说：“很感谢你们上门提供服务，不然我们一直以为是骗子呢，钱也不敢要的！”

最后，大病服务人员上门拜访了伤残军人嵇先生的父母，嵇先生是在服役期间参加抗洪抢险时被诊断出脑瘤，患病至今已有二十多年，目前因疾病复发仍在医院接受治疗，生活上不能自理需要父母照料。嵇先生母亲说：“这么多年的治疗，他已经花费了一大笔医疗费，现在疾病复发，还有一部分费用仍需要个人承担。”当服务人员告诉他们伤残军人大病保险还可以报销3.45万元时，她满脸欣喜地说“真是感谢医保，让我们减轻了很大的负担，如果不是你们亲自给我们讲大病政策，我们真的不知道自己能享受到这么多好政策！”大病服务人员又认真的帮忙分析自费药品，并提醒他们关注政府发布的其他补充医疗保险，可以缓解部分自费压力。

大病服务人员对他们为国家建设作出的贡献致以崇高的敬意，并向他们详细介绍了伤残军人大病保险最新政策以及他们的理赔金额，解除他们对大病保险补偿的疑惑，消除诈骗疑虑。最后，服务人员嘱咐其要保重身体，要积极向上、乐观生活。

此次走访慰问不仅把关怀送到了伤残退役军人的家中，让他们真切地感受到来自社会的温暖，还让他们更进一步了解政府为他们提供的特殊医保待遇，增强了伤残退役军人的荣誉感、幸福感。